79. Twenty CRM: வாடிக்கையாளர் உறவு பராமரிப்புச் செயலி
நாள் 79
அறிமுகம்
தொழில்நுட்பம் வளர்ந்து வரும் இந்த காலகட்டத்தில், வாடிக்கையாளர் உறவுகளை மேம்படுத்துதல் எந்தவொரு தொழிலுக்கும் முக்கியமானதாகி வருகிறது. இதற்கு உதவும் கருவிகளில் ஒன்றுதான் CRM (Customer Relationship Management). இந்த கட்டுரையில், திறந்த மூல CRM கருவியான Twenty CRM பற்றி விரிவாக காண்போம்.Twenty CRM என்றால் என்ன?
Twenty CRM என்பது வாடிக்கையாளர் உறவுகளை நிர்வகிக்க உதவும் ஒரு திறந்த மூல கருவியாகும். இது விற்பனை, சந்தைப்படுத்துதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்பாடுகளை ஒருங்கிணைக்க உதவுகிறது. இதன் மூலம், தொழில்கள் தங்களது வாடிக்கையாளர்களை நன்கு புரிந்து கொள்ளவும், அவர்களுடன் உறவை வளர்த்து கொள்ளவும் முடியும்.Twenty CRM இன் வளர்ச்சி
Twenty CRM இன் பயணம் தொடங்கியது ஒரு திறந்த மூல தளமாகும். இது தொடர்ந்து வளர்ந்து, மேம்படுத்தப்பட்டு வருகிறது. இன்று, இது பல்வேறு அம்சங்களுடன் கூடிய ஒரு முழுமையான CRM தீர்வாக உள்ளது.Twenty CRM இன் தற்போதைய நிலை
தற்போது, Twenty CRM பல்வேறு தொழில்களில் பயன்படுத்தப்பட்டு வருகிறது. இது சிறிய மற்றும் நடுத்தர தொழில்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமானதாக உள்ளது. இதன் திறந்த மூல தன்மை காரணமாக, பயனர்கள் தங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ப கருவியை மாற்றியமைக்க முடியும்.
Twenty CRM மாற்றிடும் செயலிகள்
Twenty CRM பல வணிகச் செயலிகளுக்கு மாற்றாகும். இவற்றில் சில:
- விற்பனை கருவிகள்: Salesforce, HubSpot, Pipedrive போன்ற கருவிகளுக்கு மாற்றாக இருக்க முடியும்.
- சந்தைப்படுத்துதல் கருவிகள்: Mailchimp, Marketo போன்ற கருவிகளுக்கு மாற்றாக இருக்க முடியும்.
- வாடிக்கையாளர் சேவை கருவிகள்: Zendesk, Freshdesk போன்ற கருவிகளுக்கு மாற்றாக இருக்க முடியும்.
மொத்தத்தில்
Twenty CRM ஒரு வளர்ந்து வரும் திறந்த மூல CRM கருவியாகும். இது பல வணிக கருவிகளுக்கு மாற்றாக இருக்க முடியும். இதன் திறந்த மூல தன்மை மற்றும் பல்வேறு அம்சங்கள் இதை பல தொழில்களுக்கு ஒரு சிறந்த தேர்வாக ஆக்குகின்றன.
கருத்துகள்